政府輿情管理
“ 政府部門為什么要做輿情監測 ”
隨著互聯網的發展，輿情監測已成為政府工作內容的一部分。 政府輿情監測，除了及時的發現輿情事件，負面事件，還能及時了解網 民所關注的民生信息，了解社會各階層民眾對社會存在和發展所持有的 情緒、態度、看法、意見和行為傾向，對政府工作開展起著不可輕視的 作用。
另外，做輿情監測也是為了對突發事件及時進行掌控，對于一些錯誤的、失實的 輿論做出正確的引導作用，積極主動的處理措施等方案。
政府相關部門應關注這些信息中所包含的熱點，贊揚，需求，批評，抱怨，曝料 等信息，以切實了解人民群眾的真實想法與需求，知己知彼，為提高執政能力提 供信息技術支持。
另外，做輿情監測也是為了對突發事件及時進行掌控，對于一些錯誤的、失實的 輿論做出正確的引導作用，積極主動的處理措施等方案。
政府相關部門應關注這些信息中所包含的熱點，贊揚，需求，批評，抱怨，曝料 等信息，以切實了解人民群眾的真實想法與需求，知己知彼，為提高執政能力提 供信息技術支持。
“ 政府部門出現負面信息 ”
該如何處理？
該如何處理？
一些負面信息一旦被網評關注后，呈現圍觀者眾多，轉載傳播速度極快
的特點。負面信息曝光后為減小其影響，處理方式有兩種：
對于真實的負面信息需及時公正處理切割關系
對于不實的負面信息需及時拿出證據粉碎謠言
的特點。負面信息曝光后為減小其影響，處理方式有兩種：
對于真實的負面信息需及時公正處理切割關系
對于不實的負面信息需及時拿出證據粉碎謠言
當然政府從戰略上應不斷提高執政水平，將政府的服務功能做到位，讓
所服務的人民的滿意度不斷提高，才能根本減少負面信息出現的誘因。
從這個層面講，輿情監測既是一個戰術工具（發現具體輿情
信息）又是一個戰略工具（從網民的反饋測量執政水平）。
所服務的人民的滿意度不斷提高，才能根本減少負面信息出現的誘因。
從這個層面講，輿情監測既是一個戰術工具（發現具體輿情
信息）又是一個戰略工具（從網民的反饋測量執政水平）。
“ 我們的服務流程 ”
